exchange 2010与exchange 2013共存后outlook无法连接

exchange 2010版本为SP3，exchange 2013版本为SP1。两者均配置了NLB和DAG，切两者共存。当DNS中的mail、autodiscover记录切换到exchange 2013的前端后发生如下现象：1.无论用户邮箱在2010还是2013，均能使用mail.xxx.com访问。2.当用户邮箱在2013上时，可以正常使用outlook。3.当用户邮箱在2010上时，无法正常使用outlook。配置该账号时会弹出对话框，要求输入用户名和密码，但即使输入正确，依然会不断的弹出。而如果使用切换DNS记录前就配置好的profile时，连接状态显示为已断开。

exchange 2010和exchange 2013的outlook anywhere均已开启，切“客户端身份验证方法”均设置为“基本身份验证”。