outlook 2010 转发邮件用户收到时主题及部分正文内容丢失

大家好：

      最近遇到一个问题，一个用户在对一封邮件做转发的时候，收件人收到时，邮件的主题及部分正文内容丢失。再次尝试转发时收到的内容正常，无法重现问题。发件人"已发送邮件"文件夹中的邮件显示是正常的，只有用户（所有收件人）收到的邮件内容是不全的。查看邮件传输日志，有问题的邮件在submit时，主题就为空的，全部日志显示的邮件大小约为57796B，正常的为237426B。查看收件人收件箱对比两封邮件源，缺失内容的邮件源码少了很多内容。应该怎么去分析这个问题的原因？

Stefan